淘宝卖家疫情相关场景指导说明
重点说明（一）关于发货问题 淘宝网针对收货地址/发货地址受疫情影响期间的订单，根据疫情情况动态调整发货时间要求；正在受疫情影响订单，延迟发货、缺货、虚假发货投诉赔付可暂时予以免除。
加强店铺自运营：利用店铺微淘 、淘宝群等 ，以疫情为话题与买家聊天 ，发布疫情注意事项 、好转相关新闻或个人见解，增加与买家的互动 ，引导老客户变成回头客。利用新兴渠道拓展流量发力短视频：淘宝整体流量下滑 ，但短视频流量爆发 。淘宝搜索将针对服饰行业做用户导购的全新升级改版，引入大量优质短视频内容 。
进入报备页面：登录淘宝商家账号 ，进入【营商保产品】【商家报备】【不可抗力报备】。选取报备场景：根据实际事件类型 ，在报备页面选取“预报备/紧急报备”，然后选取具体的报备场景 ，如自然灾害、疫情 、大型会议/重大赛事等 ，点击“下一步”进入报备单填写页面 。
紧急报备：受自然灾害/疫情 、大型会议/重大赛事、店铺系统异常/费用设错 、买卖协商发货 、其他不可抗力情形影响，若订单已经产生 ，选取“紧急报备 ” 。
淘宝活动的开年活动要参加 在2月份的时候有开年复工的活动 ，另外在3月的时候有一个女王节活动。也是因为疫情，大部分地区都会延后上班，那么会有更多的时间去浏览淘宝 ，进行亲友之间分享 ，这时候的加购跟收藏也远高于日常 。
淘宝支持的报备场景主要有两种：预报备和紧急报备 。预报备：适用于受自然灾害/疫情、大型会议/重大赛事 、仓库搬迁/盘点 、其他不可抗力情形影响，且订单还未产生的情况。
微店常态化防控区发货吗
首先 ，关于疫情期间微店发货情况的说明 。以本地常熟为例：近来 ，顺丰一直可发（但只接受到付） 。中通、圆通可发，其他快递暂时无人上门送货。另外据我了解 ，苏北很多地区快递依然没有上班 。除疫情较为严重地区 ，其他地区的朋友如购买本平台古筝或配件的，我们保证会在2天内联系发货 。
抖音疫情影响地区发货及服务调整公告
〖壹〗 、根据卫健委最新官方公告 ，该区域已转为非中高风险地区。当地快递能力 、发货、中转、签收履约数据恢复到日常水平。部分地区发货时间调整示例：河北省保定市 、山西省太原市最晚发货时间从6月14日调整为预计6月12日零点取消豁免 。
〖贰〗 、抖音针对疫情影响地区的发货及服务调整政策核心内容如下：受影响地区范围新增政策调整地区包括：贵州省遵义市、内蒙古呼伦贝尔市 、内蒙古呼和浩特市 、内蒙古阿拉善盟、宁夏银川市 、甘肃省酒泉市 、甘肃省嘉峪关市辖区、新疆维吾尔自治区全域 。上述地区因物流受限 ，平台对发货 、售后及体验分规则进行临时调整。
〖叁〗 、抖音电商针对疫情影响地区发货及服务进行了如下调整：调整背景：近期国内遭受疫情新一轮挑战，部分地区物流受限 ，商家生产经营受不同程度影响 。平台为降低疫情对经营的影响 ，对发货和服务等考核指标进行调整，开通双向豁免通路，设置专属物流申诉通道 。
〖肆〗、抖音电商针对疫情影响地区发货及服务的调整政策如下：发货时效动态调整规则受疫情影响地区的发货时效将根据疫情形势动态调整。
〖伍〗 、抖音电商疫情影响地区发货及服务最新版调整如下：发货时效动态调整：中高风险地区：存在中高风险地区的城市 ，发货时长将延长14天 。快递暂停揽派地区：无中高风险地区 ，但当地超过5家快递暂停揽派的城市，发货时长同样延长14天；若当地15家快递暂停揽派 ，则发货时长延长7天 。
〖陆〗 、抖音针对疫情影响地区的服务政策调整如下：体验分豁免自1月9日0点（公告生效时追溯90天）起 ，收发货地址在疫情地区的订单，若出现以下两种情形之一 ，平台将豁免该订单的物流体验分考核：支付到揽收时长超过7两小时；支付到签收时长超过7两小时。
受疫情影响情况说明怎么写
〖壹〗、明确说明疫情对企业或组织的影响 首先 ，报告需要概述疫情对企业或组织造成的整体影响，如供应链中断、市场需求下降 、员工健康和工作效率受影响等 。应具体描述这些影响是如何表现出来的 ，例如具体的数据变化和实际遇到的问题 。详细阐述具体受影响的业务领域及细节 下面 ，需要分点阐述具体的业务领域受疫情影响的情况。
〖贰〗 、人员管理 公司经营情况 应对疫情公司采取的措施 疫情对公司经营业绩的影响 疫情对公司定期报告披露的影响 特此公告 。某某公司 2020年2月5日 说明文写作技巧 说明文是一种对事物进行客观说明的一种文体，目的在于拓宽读者的视野 ，增长读者的见识 。
〖叁〗、标题与称谓标题需直接点明主题 ，例如“关于受疫情影响的情况说明 ”。称谓根据说明对象调整，如面向投资者可写“尊敬的各位投资者”，面向员工可写“全体同事 ”。正文结构背景引入 简述时间 、地点及事件背景 。例如：“今天是2020年开市首日 ，受新冠疫情影响 ，公司经营活动面临挑战 。
